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AI+银行解决方案
AI赋能提高金融产品的创设能力,内容直达、精准、高效。为用户提供有差异化、有温度的服务,以科技升级服务,服务提高效益
银行行业痛点
问题高重复性
人工客服遇到的大部分问题都是重复性的,AI有效降低成本
电话客服体验差
繁冗的菜单选项和长时间的等待
推广宣传方式成本高
多通过新闻媒体、中介代理、实体广告和赞助支持等,低转化率高成本
散户营销不精确
零售金融服务营销通过线下网点,对个人客户获取请准度低,难实现个人客户服务增值
传统金融机构需要积极转型
金融科技赋能带来的低风险性、高速和高效率越来越重要
对业务知识点要求性高
客服培训成本高,且客户咨询难度高
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